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                                                              高效团队建设培训》

第一部分:团队概述

一、目的:了解21世纪成功靠什么?为什么需要团队?

二、什么是团队?

1、团队的概念

2、群体≠团队

3、群体、团体与团队

4、群体心理效应

5、工作群体与自我管理团队

6、优秀团队概念

7、高效团队的特征

8、团队发展的几个阶段

三、团队成员自我管理的五个原则

(一)、认识“固定思维模式”,是自我管理的行为准则。从心理学的角度,提醒我们时刻管理好自己的言行举止。

1、端正姿态,具备情商

2、学会对比,拉近人心

3、利之所至,互惠共赢

4、诚信所至,金石为开

5、尊己尊人,妙处无穷

(二)、案例与互动

第二部分:打造高效团队的要素

一、了解团队内的沟通模式与冲突解决技巧

二、团队成员七大常见问题

1、不能承担责任

2、重视结果忽视过程

3、公司内部的对立性

4、不能做最重要的事(没有愿景与目标导向不清晰)

5、不能自我储备

6、信用度缺失

7、不能互相帮助,不会互相分享

三、强化自我管理,塑立职业化意识与职业化心态

1、职业与职业化的区别

2、高度职业化带来高度职业保障

3、寻找工作动机

四、团队中的沟通与冲突解决技巧

1、团队中的沟通技能

2、人际关系的障碍产生与解决

? 心情处理

? 异议处理

? 身体语言

? 告知反馈

? 团队成员的角色

? 性格测试

? 人际交往中的行为表现

五、有效执行

1、制度是有效执行的保证

2、制度就是品质、誓约、尊严

3、行大道者成大器

4、坚持制度就是创造执行文化

5、没有理解就没有执行

6、理解了执行的原因

7、不理解也要执行的分析

8、执行要到位

9、责任感与使命感

10、责任感要结合效率

第三部分:高绩效团队的修炼——团队目标

一、什么是好的目标

二、建立团队愿景

三、目标设定的原则

四、制订有效的执行计划

五、案例和讲解

第四部分:团队的激励

一、什么是员工激励

二、为什么要激励

1、组织需求

2、管理需求

3、个人需求

三、激励的难点

1、如何激励

2、目标激励

3、晋升激励

4、情感激励

5、荣誉激励

6、挫折激励

7、激励的博弈法