欢迎光临天成教育集团官方网站! 微信关注联系我们

                            《国际商务信函写作实战》

 

培训对象:
1.外贸跟单员
2.外贸销售员;
3.外贸部门经理;
4.其他对此课题感兴趣的人士;
培训收益:
1.了解信函写作的基本要领;
2.学习Email的写作技巧;
3.掌握不同情况下的Email写作要领;
4.学习处理复杂的情况;

课程大纲:
1、掌握写作原则
2、利用互联网
3、向客户学习
4、掌握范本集
5、注入销售理念

二、消除写作障碍
1、如果英语专业毕业
2、如果行业经验还不够丰富
3、如果碰到非常棘手的新问题

三、开发信函的写作
1、开发信函写作的8个要领
2、4封优秀的开发信函模板

四、客户查询回复的写作
1、客户查询回复的10个要领
2、4份优秀的客户查询回复赏析

五、情景写作
1、向客户说明样品问题
2、向客户解释质量问题
3、向客户说明价格比别人高的问题
4、向客户说明交易条件问题
5、向客户解释交货延迟问题
6、电话脚本写作
7、关于索赔问题的写作

六、谈判信函的写作
1、和客户谈判的书面写作的10个要领
2、8份和客户谈判的Email赏析