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第207期企业内训课程《心企航》落地培训狼性团队复制圆满结束!
时间:2015年07月16日    来源: www.tcpx100.com    浏览次数:2217次

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两天一夜的落地培训,让我受益匪浅!天成人文机构对销售管理、企业文化、团队管理的知识,使我对这方面的管理有了更深一层的了解。

    一、销售管理用户满意的理念与管理 
    1、企业必须赢得客户的信任,只有建立在彼此互相信任的情况下,客户才会对你的服务满意,对你的企业、对你的品牌满意,从而达到品牌的忠诚度。 用户满意,必须做到满足客户的需求,超越客户期望,符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下,顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求,使我深刻体会到全方位的服务理念,并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。

    2、市场不一样的时候,要适当的停下来总结及改变策略。

    二、企业管理 

    1、企业人员管理及企业招聘也是一项重要的事项。为什么这么说呢?如果在企业招一些没有目标方向的人,那么无非是浪费岗位资源,一个没有目标方向的人就会缺乏激情及动力,是不能给企业带来任何东西,不管是管理还是招聘应该招一些志同道合、目标一致的人,当一个人的目标跟企业的目标一致的时候,那么他就会全力以赴的做好每一件事。

    2、当做事遇到困难或者做错事情了,不要一味的埋怨别人的不是,要先解决问题之后再总结自己是不是有错,当遇到自身解决不了的问题时,有一种方法就是“一抄,二改,三创新”突破自己的思维。 要学会承担、学会放下、注意细节、放下抱怨、要敢于承担责任!这样才能突破自己的思维点燃引爆创新的小宇宙。

    三、企业文化和团队精神

    一个企业的管理者或者员工做事情的时候,一般会有3种情况:第一种是做了,做了就是把事情简简单单的做了一下;第二种是做到,做到就是把事情做到了不去看结果如何;第三种是做好,做好就是把事情做了再检查一遍,然后再去看事情的结果。一个优秀的管理者或员工对自己的工作要求不仅仅是做好,而是要求自己做到最好。

    一个真正意义上的团队必定有一种凝聚人心的精神。简单地说,团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,就好比我们搬一块石头的时候,我们只是用自身的力量搬不动了就不搬了,那么如果我们用尽身旁的所有人的力量或者资源,那么问题就轻而易举解决了。

    四、认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。